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抖音电商服务商的2022:聚焦提升服务商伙伴的价值,同行共创「新增长」

2023-01-17 18:43:21  来源:妈咪宝贝

    

 

  

导语:

  

2022年,服务商携手商家,与平台共探、共营、共荣。

  

 

    

 

  

站在新旧交替的节点上,回望2022年,抖音电商商家发展部与服务商伙伴并肩拼搏、共同收获与成长。

  

这个2022,抖音电商服务商伙伴,在行业生态中扮演着愈发重要的角色。今天,越来越多的服务商正在抖音电商实现着自己的滚烫事业。在与平台的紧密合作中,服务商的数量还在快速增长。

  

这个2022,推动服务商价值提升,打开增长新路径,是不变的使命。这一年,抖音电商聚焦行业垂直化共建、产业带招培深耕、精细化降本增效三大方向,立足于让每一次“经营”,转变为“精营”:

  

7月,服务商大会正式召开,我们和伙伴一起叩问路径、凝聚信念;

  

DTANK智囊团、产业带游学,携手服务商分享经验、沉淀方法、聚势突破;

  

618、818、双11等平台大促,以多元玩法和服务商共舞,刷新大促期间的成绩;

  

抖音电商为服务商与商家“牵线搭桥”,在抖音电商创造出一个又一个精彩的生意标杆;

  

我们与伙伴共生共荣,平台的服务商星级认证、行业权威奖项金投赏,让每一份付出可看见,让每一次探索可沉淀。

  

这个2022,站在生意伙伴的身旁,我们感受到在抖音电商还有无穷的空间与机会,值得我们进一步探索。内容场景,创意滚滚,充满互动活力;货架场景,成为服务商助力商家生意增长的「新增量」;搜索、商城、短视频……多场域联动,不断扩大着商家「向上而生」的想象力。

  

我们始终相信,服务商是我们不可或缺的生态共营者。我们回望这一年,是为了让2023年的每一个脚步,都坚定而有力。

  

1、点亮前路:2022抖音电商服务商大会,确立精营服务商生态「三大方向」

  

7月22日,2022抖音电商服务商大会以“长效精营,全域增长”为主题,回顾抖音电商服务商过去一年的发展,公布了全域兴趣电商阶段的抖音电商服务商发展方向、扶持政策、能力模型等内容。

  

如何助力服务商从“经营”到“精营”,推动抖音电商生态长效发展,是本次大会的着眼点。大会首次提出,抖音电商将聚焦行业垂直化共建、产业带招培深耕、精细化降本增效三大方向“精营”服务商生态,并聚焦“三效”全力扶持服务商发展。

  

 

    

 

  

抖音电商副总裁木青

  

在2022抖音电商服务商大会上演讲

  

 

    

 

  

抖音电商商家发展部业务负责人张浩

  

在2022抖音电商服务商大会上演讲

  

详情回顾:

  

2022抖音电商服务商大会落幕,三大方向精营服务商生态

  

2、凝聚思考:「DTANK智囊团」洞察行业趋势,汇聚增长方法

  

DTANK 共响会:

  

2022年7月,智营2022共创服务新生态-「DTANK智囊团共响会」首期落地,邀约超过27位服务商参与其中。

  

本次「DTANK共响会」聚焦“服务商如何通过搜索&商城组合拳实现新增长”“如何将千川流量与抖音电商更好地协同”“服务商的发展方向及如何做好服务能力扩容”三大议题,以全域兴趣电商为背景,助力服务商拓展经营新方向。

  

 

    

 

  

DTANK思响会:

  

为促进平台和服务商之间的深度交流,抖音电商商家发展部团队去年打造了线上传播专栏「DTANK思响汇」,聚焦行业趋势洞察、生态改善拐点、增长方法论等进行共创探讨,为服务商和商家提供前瞻性、针对性、建设性的经验方法。

  

「DTANK思响汇」第一期于5月正式上线。活动以“抖音电商各行业服务商经营增长干货”为主题,来自不同细分行业的头部服务商深度对话,共享实践经验。

  

 

    

 

  

DTANK思响会(首期)

  

详情回顾:

  

DTANK思响汇首期上线,5位头部服务商带来经营增长干货

  

3、洞悉趋势:DTANK产业带游学:洞察产业风潮,带来实操干货

  

为帮助产业带商家深入了解与突破中小商家经营中的痛点、难点,抖音电商发起「DTANK产业带游学」活动,通过平台方、标杆服务商、优秀商家的价值分享,以及会后的定向化社群运营指导,全面助推潜力商家成长跃迁。

  

经过近半年耕耘,「DTANK产业带游学」走进了合肥、广州、海宁、厦门、嘉兴等多个产业带,平台协同服务商为产业带商家,把脉行业趋势、直面商家所关心的问题。

  

·品类破冰,涌现「新方法」

  

对于许多传统产业带商家而言,如何在抖音电商实现冷启动是关注焦点。

  

2022年,「DTANK产业带游学」走进了合肥泛食品行业产业带和福建食品产业带。合肥是全国有名的农副产品大省;在福建,滋补食品行业发展历史悠久。在平台、服务商、商家的碰撞下,产品升级、建设优质IP、场域协同等推动行业从0到1爆发的关键点被挖掘出来。

  

 

    

 

  

 

    

 

  

 

    

 

  

详情回顾:

  

纵贯产地,聚势同行,首期DTANK共研会圆满收官!

  

DTANK产业带领军计划·福建站丨挖掘区域力量,把握行业趋势,实现饮食行业「新增长」

  

·产地经营,找到「新突破」

  

每个产地都有其独特的品类优势,「DTANK产业带游学」深入当地梳理产业带优势,解读产业趋势,引领服务商、商家思考如何将“潮”引入抖音电商。

  

广州是服装、小家电、家居等多个耐消品品类的重要生产基地。在有经验的服务商眼中,围绕全域兴趣电商开启长效经营,利用抖音商城提升生意规模,是企业的必由之路。在皮草之都海宁,布局供应链与服务能力、抓住货架场景机会,利用好“海宁经验”,这些经验融汇成为DTANK人的共识。

  

 

    

 

  

 

    

 

  

 

    

 

  

详情回顾:

  

DTANK产业带共研会·广州站 | 从经营破题到提效增长,解锁耐消品行业运营秘籍

  

DTANK产业带共研会海宁站:如何“纵贯产地”,实现产地经营新突破?

  

·成熟赛道,也有「新增长」

  

许多产业带已成气候,全国最大的羊绒生产中心——嘉兴濮院羊绒产业带正是其中的代表。

  

聚焦让成熟产业带的中小商家获得新增长,「DTANK产业带游学」走进了濮院基地。把握年货节等大促节点的平台势能、以精细化运营提升效率、用好抖音商城提升承接能力等务实策略,为商家、服务商点明了发展方向。

  

 

    

 

  

详情回顾:

  

DTANK产业带领军计划·嘉兴站丨谈趋势、论方法,中小商家进入年货节生意冲刺进行时

  

4、把握节点:场场大促都有新玩法,为服务商把握节点势能带来「驱动力」

  

近年来,包括618、818、921、双11在内的抖音电商平台大促,成为了各大商家争夺的营销高地;能否在大促中取得好成绩,很大程度上决定了商家全年的销量。

  

随着全域兴趣电商的走向成熟,商家、服务商与达人组成的坚固“铁三角”,成为交易爆发的关节所在:服务商既能给商家提供了把握机遇的资源,也创造着长线发展的策略。为了将服务商的助力效应放大,抖音电商的多元玩法没有错过任何一场大促,驱动服务商“乘风而上”。

  

·重磅流量扶持,推高爆发潜力

  

以抖音618好物节为例,大促期间,平台充分倾斜资源,提供包括流量在内的丰厚激励,针对品牌服务商和产业带服务商分别开展livelog潮流好物挑战赛和域见好货产地名片PK赛,助力商家&服务商声量销量双爆发。

  

抖音618好物节服务商挑战赛活动期间,结算GMV同比增长79.2%,1219个直播间成交破百万,服务商合作商家带来平台新客同比增长21%。

  

 

    

 

  

详情回顾:

  

抖音618好物节服务商挑战赛圆满收官,服务商三大策略助力商家引爆销售

  

·激发内容创新,塑造兴趣驱动

  

在抖音921好物节,「抖in域见好货」成为了地域好物与万千用户的连接器。活动向全国产业带商家开放报名,借助流量、激励与传播多方资源。

  

「抖in域见好货」推出了产业带名片PK大赛,举办百场商家动员大会,为产业带商家提供了千万流量资源扶持,定制产业带专属落地页、专属话题页面,并给予活动会场、商城直播频道、开屏等海量曝光。

  

 

    

 

  

详情回顾:

  

多个产业带GMV迎来增长:揭秘「921好物节-抖in域见好货」“地域好物”爆品方法

  

·打造全域经营,提升生意确定性

  

如何助力品牌提升经营的“稳健度”,打通内容场景与货架场景,是服务商们的选择。平台也在大促期间融入了包括随心推券后返、榜单展示、实时投流在内的玩法,助力其中。

  

双11期间,不少服务商助力品牌直播间优化直播间内的货品矩阵,打动不同圈层的人群,实现了生意增长、私域沉淀的双击。

  

 

    

 

  

详情回顾:

  

迭代创造增长,盘点抖音双11好物节中,品牌服务商们的「爆发之道」

  

5、打造标杆:注入资源、协同玩法,让服务商在与商家合作中玩出「新思考」

  

这一年,抖音电商平台的品牌服务商、产业带服务商孜孜不怠,协同不同发展阶段的平台,打造了一个接一个精彩的商业标杆,更重要的是,在这个过程中对“如何做好抖音电商”做出了实践,方法论得以沉淀。

  

 

    

 

  

·全域布局,TA们让从0到1变得简单

  

从0到1的冷启动,是许多商家在耕耘抖音电商之初面对的最大难点。

  

这一年,服务商祈飞通过重构选品、直播、平台工具策略,助力女性内衣新锐品牌NEIWAI内外在开播首月即增长超过5倍;蚁巢科技通过梳理选品策略、短视频策略、直播间策略,助力宝洁首月GMV达成突破;明亮的星为「爱慕儿童童装旗舰店」构建了包括差异化运营模型在内的启动公式;启视传媒助力华帝入驻抖音电商,并快速爆发……他们“冷启动”的路径或有不同,相似的是,服务商以全域布局,为商家铺设了明确的成长轨道。

  

案例回顾:

  

开播首月GMV增长超5倍!祈飞联合内外演示自播“冷”启动如何“热”运行

  

7天日销15万,宝洁系最快起盘品牌直播间!看背后操盘手蚁巢科技的起盘方法论

  

首月月销破百万,明亮的星揭秘爱慕儿童自播冷启动成功公式

  

成熟高客单家电品牌如何迅速上手抖音电商?服务商启视传媒揭秘华帝操盘思路

  

·内容驱动,TA们让新兴品牌有记忆点

  

抖音电商的基本逻辑是优质内容驱动用户兴趣,激活成交。优质、符合带货需求的人设,往往是流量的来源,也是服务商在新兴品牌运营中的着力点。

  

我们见证了,服务商中启传媒以专业化、数据化、基因化、标准化、效率化策略,帮助迪丝嫚苓打造强人设IP,强化了产业带商家的品牌认知;鲸醒聚焦40-50岁男性消费者优化形象,助力商务箱包商家展现专业感;墨桦子归,将创始人人设融入到账号人设中,开辟村播模式,助力许小美品牌实现5300%的日销增长率。

  

案例回顾:

  

日销售额提升300%,中启传媒“三板斧”打造产业带标杆商家

  

30天日销增长率提升40%,鲸醒(辽宁)如何从0-1打造服饰鞋包标杆商家?

  

月销提升90倍,墨桦子归村播助力许小美品牌逆转销量!

  

·精细操盘,TA们降本增效健康发展

  

许多品牌在生意崛起的同时,常常会陷入成本高、运营效率有限的难题。服务商通过洞察品牌的特质,重新设计日常运营方法解决这一问题。

  

在个护家清行业,瓜瓜传媒和Libresse薇尔品牌深度合作,通过产品组合机制+会员机制,自然流量和付费流量协同,提升用户复购率、实现高效拉新;服务商创造已知为广东服饰商家建立起了一套标准运营培训课+个性化辅助+生态位匹配方案,有效降低了履约成本。

  

案例回顾:

  

新锐品牌在平台市场迅速增长同时,这个高端女性护理品牌如何实现降本增效?

  

全产业链能力养成记!创造已知十八般武艺护航广东服饰商家玩转抖音电商

  

·洞察用户,TA们开拓品牌寻找增量

  

许多行业头部品牌成长时间比较长,但是入驻抖音电商后,如何突破客群固化是这些品牌的焦点。

  

去年,在抖音电商,服务商蚁巢科技助力帮宝适首先针对不同产品线进行了人群洞察,其次基于人群选择了有爆品潜质的商品,基于FACT+的方法打爆商品,并且采用由窄到宽策略做人群扩圈,实现了生意放大。

  

案例回顾:

  

5个月GMV增长5倍,蚁巢科技助力帮宝适圈粉新用户

  

·把握热点,TA们让「上新」更有冲击力

  

核心品上新,不仅决定了品牌在一个时间段内的数据,往往也关系着全年的总体销售水平。

  

在刚刚过去的一年,鸭梨互动助力Teenie Weenie把握春季节点,以情怀共振的妙招,把握产品特质,打出无年龄差的口号,打破JK服装刻板印象,唤醒了女性用户普遍向往的年轻情怀,实现了生意增长和数据价值沉淀的双丰收。

  

案例回顾:

  

上新即拉新,Teenie Weenie 在抖音春季上演破圈新打法

  

·刷新亮点,TA们高客单价也有竞争力

  

许多品类本身就具有客单价较高的特征,如何让商品、品牌征服用户是他们做好抖音电商经营的关键。

  

宝洁家清旗舰店拥有碧浪洗衣凝珠、汰渍洗衣液等多个知名品牌的产品,客单价较高,服务商星罗通过营造多件满减更划算的组货机制,打造高价值感货品组合,创造品牌营销新路径。

  

在与国内原创设计师品牌AUM噢姆的合作中,博观瑞思策略前置,重点思考如何将自身品牌个性进行最大化的发挥和传播,精细化日常运营。

  

在与The North Face的合作中,祈飞采取了差异化起号、多维度强曝光、云图人群包搭建、内容种草等针对性策略,同时分阶段侧重经营、优化运营细节,保证品牌调性的同时实现高客单转化。

  

案例回顾:

  

宝洁如何玩转抖音电商?服务商星罗揭秘最全实操细节

  

抖音电商高客单女装如何突破增长桎梏?博观瑞思实例解答

  

如何打造高客单经营体系?祈飞助力The North Face入局抖音电商

  

·挖掘差异,TA们让特品成为爆品

  

在许多品类,产业带商家的商品拥有独特的风土和文化潜能。如何让特品成为爆品,有待于服务商助力挖掘差异属性,并通过产品升级、内容重译,打磨出吸引消费者的品牌形象。

  

在2022年,我们看见,江门鹿途剖析传统滋补商家转型痛点,助力超过200个食品商家优化内容,科学投流,高效增长;抖电科技以场衬货,确立爆品、稳固价格,助力兰陵美酒走向全国;六安玖六深挖产地特性,以出货量为基准优化运营,让一款江西特产炭烤笋尖实现月销700万……

  

地域的就是中国的,这是它们在抖音电商相似的故事。

  

案例回顾:

  

滋补商家如何做好抖音电商?服务商江门鹿途4条经验可借鉴

  

GMV增长6.9倍,省外成交人数增长2.24倍,服务商抖电科技助力兰陵美酒走出“区域”

  

凭一款爆品笋尖,首月GMV超700W+?产业带服务商六安玖六分享商家“孵化论”

  

4个实战技巧,广西好物跳动教你如何让非知名螺蛳粉在抖音电商日销3W+

  

·打通人找货链路,TA们为品牌增长塑造确定性

  

据统计,目前,在抖音商城静默下单的比例超过18%;用户在抖音商城中的消费,比在内容场景的消费平均高出426元。

  

今天,许多品牌商家将抖音商城是为品牌增长的新增量,在2022年服务商协同商家的案例中,我们也看到货架场景巨大的生意潜力。

  

在这里,服务商深挖“搜”的力量。博观瑞思在与阿迪达斯的合作中,基于消费者心智优化搜索,通过标题优化、商品优化对接用户心智,单月商品卡成交转化率获得提升。

  

 

 

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